Photoshopがフリーズしたまま動きません

こんにちは。

質問させてください。よろしくおねがいします。

Windows8です

Jpgを保存中

「バックグラウンドで保存中です。

すこしお待ち下さい」

と出たものの、20分待っても終わらないので

環境設定で

バックグラウンド保存のチェックをはずしたら、

数日間

Photoshopだけフリーズしたまま動きません

シャットダウンもできなくて。。

どうしたらいいでしょうか

よろしくおねがいします。