Photoshop CS6 extendedを使用し、.rawファイルを開きたいのですがヘルプページを参考に、Camera Rawのバージョン9.1.1をインストールしても開くことができません。(エラーメッセージの内容はcamera rawのバージョン確認と、http://www.adobe.com/go/kb407111への誘導です。)
また、camera rawが正しくインストールできているのかわからないので、教えていただけますでしょうか。
camera rawインストールは、ダウンロードしたzipファイルを展開し、何のエラーも生じずに完了しました。Photoshop の再起動、PCの再起動を試しましたが変化ありません。
しかし、ヘルプ→プラグイン→Camera Rawから、バージョン情報を見ようとすると「バージョン^0」と表示されています。これは、通常の状態なのでしょうか?
(バージョン^0の表記は、camera raw9.1.1のインストール前から変化ありません。)※画像を添付しました。
今回以前にcamera rawのインストール/個別のアップデートは行っていません。
OSはWindows8.1(64bit)、Photoshopのバージョンは13.0.1です。rawファイルを作成したカメラの機種はわかりません。
開こうとしているrawファイルが9.1.1のcamera rawでは開けないのかあるいはcamera rawが正しくインストールされていないのか、確認したく質問させていただきました。