PhotoshopCS6で保存したpngファイルのみ「破損しているか、ファイルが大きすぎるため開けません」と表示され開くことができません。
他のソフトで同じサイズに編集してpngで保存するとちゃんと表示されます。PhotoshopCS6で作成したpngファイルのみが破損と表示されます。
これは何が原因なのでしょうか？
また、photoshpCS3ではpngで保存するとファイルを保存する場所を指定することができましたが、新しく購入したCS6ではできません。
上書き保存すると元あった場所のファイルが消えてしまい、名前を付けて保存を選択してもファイル指定のコマンドは出ずどこに保存されたかわかりません。
スタートメニューからファイル名を検索しても見つけることができませんでした。どうも保存されていないようなのです。
画像解像度から縮小するとCS3で行ったものより比べて画質が劣化してしまうのも気になります。
壊れているのなら交換して欲しいのですが、このようなサポートはどこへ行えばよいのでしょうか。初歩的な質問ですみません。
サポート･ヘルプから最終的に英語サイトへ飛ばされてしまい解決方法がわかりません。
win7 CPU/3.40GHz~3.7GHz
PhotoshopCS6で問題が起きています。