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『Adobe Photoshop CC 2015.5』で[新規] → [OK] でフリーズ状態になる

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『Adobe Photoshop CC 2015.5』で[新規] → サイズ指定(どのサイズでも関係なし) → [OK] でフリーズ状態になります。

 

数分待っていると、通常作業が出来るようになりますが、とても使いづらいため、改善方法等ございましたら、教えて下さい。

 

上記は『Adobe Photoshop CC 2015.5』起動後、初回のみ発生し、それ以降は複数回 [新規] 機能を実行しても、フリーズ状態にはなりません。

 

イベントログを確認したところ、下記のようなエラーが発生しておりました。

 

------------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------ -------

ログの名前:         Application

ソース:           Application Error

日付:            2016/07/06 10:36:46

イベント ID:       1000

タスクのカテゴリ:      (100)

レベル:           エラー

キーワード:         クラシック

ユーザー:          N/A

コンピューター:       HYPER-PC

説明:

障害が発生しているアプリケーション名: Photoshop.exe、バージョン: 17.0.0.88、タイム スタンプ: 0x57513821

障害が発生しているモジュール名: igdrcl64.dll、バージョン: 20.19.15.4474、タイム スタンプ: 0x575eea96

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x000000000007a74a

障害が発生しているプロセス ID: 0x2b4c

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1d7256d6c71ee

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\igdrcl64.dll

レポート ID: fff040cf-e84e-4bd7-961f-8debed89f8f3

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

イベント XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2016-07-06T01:36:46.384836700Z" />

    <EventRecordID>17111</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>HYPER-PC</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>Photoshop.exe</Data>

    <Data>17.0.0.88</Data>

    <Data>57513821</Data>

    <Data>igdrcl64.dll</Data>

    <Data>20.19.15.4474</Data>

    <Data>575eea96</Data>

    <Data>c0000005</Data>

    <Data>000000000007a74a</Data>

    <Data>2b4c</Data>

    <Data>01d1d7256d6c71ee</Data>

    <Data>C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe</Data>

    <Data>C:\Windows\SYSTEM32\igdrcl64.dll</Data>

    <Data>fff040cf-e84e-4bd7-961f-8debed89f8f3</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>

------------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------ -------

 

■環境

 ・OS : Windows10

 ・CPU : Core i5 6400

 ・メモリ : 16GB

 ・グラフィックカード : NVIDIA GT-610(On BordのHD-530でも同様のエラーが発生しました)

 

 

以上、よろしくお願いします。


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