『Adobe Photoshop CC 2015.5』で[新規] → サイズ指定(どのサイズでも関係なし) → [OK] でフリーズ状態になります。
数分待っていると、通常作業が出来るようになりますが、とても使いづらいため、改善方法等ございましたら、教えて下さい。
上記は『Adobe Photoshop CC 2015.5』起動後、初回のみ発生し、それ以降は複数回 [新規] 機能を実行しても、フリーズ状態にはなりません。
イベントログを確認したところ、下記のようなエラーが発生しておりました。
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ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2016/07/06 10:36:46
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: HYPER-PC
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: Photoshop.exe、バージョン: 17.0.0.88、タイム スタンプ: 0x57513821
障害が発生しているモジュール名: igdrcl64.dll、バージョン: 20.19.15.4474、タイム スタンプ: 0x575eea96
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000000000007a74a
障害が発生しているプロセス ID: 0x2b4c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1d7256d6c71ee
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\igdrcl64.dll
レポート ID: fff040cf-e84e-4bd7-961f-8debed89f8f3
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-07-06T01:36:46.384836700Z" />
<EventRecordID>17111</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>HYPER-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Photoshop.exe</Data>
<Data>17.0.0.88</Data>
<Data>57513821</Data>
<Data>igdrcl64.dll</Data>
<Data>20.19.15.4474</Data>
<Data>575eea96</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000007a74a</Data>
<Data>2b4c</Data>
<Data>01d1d7256d6c71ee</Data>
<Data>C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\igdrcl64.dll</Data>
<Data>fff040cf-e84e-4bd7-961f-8debed89f8f3</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
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■環境
・OS : Windows10
・CPU : Core i5 6400
・メモリ : 16GB
・グラフィックカード : NVIDIA GT-610(On BordのHD-530でも同様のエラーが発生しました)
以上、よろしくお願いします。